Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

PayGlobe SRL (di seguito "PayGlobe", "noi" o "la Societa") rispetta la privacy dei propri utenti e si impegna a proteggere i dati personali raccolti attraverso il sito web www.payglobe.co e i servizi correlati.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalita con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali, in conformita al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

2. Dati Personali Raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Nome dell'azienda
• Dati di fatturazione e pagamento
• Qualsiasi altra informazione fornita volontariamente tramite i nostri moduli di contatto

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Dati di navigazione e preferenze
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

3. Finalita del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalita:

• Erogazione dei servizi: per fornire i servizi di payment gateway e processing richiesti
• Gestione delle richieste: per rispondere alle richieste di informazioni e supporto
• Obblighi legali: per adempiere agli obblighi di legge, regolamentari e fiscali
• Comunicazioni commerciali: previo consenso, per inviare newsletter e comunicazioni promozionali
• Miglioramento dei servizi: per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare la user experience
• Sicurezza: per prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: quando necessario per fornire i servizi richiesti
• Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali e marketing
• Interesse legittimo: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi di legge

5. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Partner tecnologici: fornitori di servizi IT, hosting e cloud computing
• Istituti finanziari: banche e circuiti di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
• Consulenti: professionisti legali, fiscali e contabili
• Autorita competenti: quando richiesto dalla legge

Non vendiamo ne affittiamo i dati personali a terzi per scopi di marketing.

6. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, adotteremo le garanzie appropriate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalita per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile. In particolare:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Dati fiscali: secondo i termini di legge (generalmente 10 anni)
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso

8. Diritti dell'Interessato

In qualita di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilita: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo info@eupayglobe.com.

9. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Le nostre misure includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Certificazione PCI DSS Level 1 per i dati di pagamento
• Controlli di accesso e autenticazione forte
• Monitoraggio continuo e audit di sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

12. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024